Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un client ferme son compte bancaire . Les plus fréquents mentionnés dans les forums sont l’insatisfaction des temps de réponse de la part du service à la clientèle et le retard dans l’ouverture du compte, ce qui provoque le blocage de l’argent. Toutes ces raisons amènent un certain nombre de clients à chercher comment fermer leur compte bancaire Hello. D’un autre côté, refroidi par cette expérience de banque en ligne compliquée, les clients qui veulent fermer un compte bancaire Hello se demandent où prendre leurs nouveaux services bancaires et se tournent régulièrement vers les banques traditionnelles malheureusement très chères comme nous l’avons expliqué à maintes reprises sur Capitaine Epargne.
Plan de l'article
Avant se précipiter la fermeture…
Avant de commencer les étapes de fermeture de leur compte bancaire Hello, chez Capitaine Épargne, nous conseillons aux clients insatisfaits de discuter avec une ou plusieurs personnes de l’équipe Hello afin d’exprimer leur insatisfaction. Ensuite, un rendez-vous avec un banquier sera organisé pour trouver des solutions aux problèmes. Au cours de cet entretien, il est probable que le banquier essaiera de retenir son client et l’empêchera ainsi de fermer son compte bancaire Hello avec des excuses ou une offre commerciale avantageuse et de le classer comme client prioritaire afin que les conseillers soient plus sensibles à ses prochaines demandes.
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« … Parmi tous les clients de la banque qui souhaitent fermer leur compte, tous ne sont pas insatisfaits… »
Si un client n’est pas complètement insatisfait, mais pour une raison X ou Y, il pense à fermer son compte bancaire Hello, Capitaine Épargne propose pour s’intéresser à d’autres offres bancaires, y compris le livret bancaire Hello. Ce dernier offre un tarif vraiment bien au-dessus de tous ses concurrents. C’est le seul livre d’épargne qui offre une rémunération vraiment plus élevée que celle du livret A, et cela dans des conditions comparables. Découvrez le taux du livret bancaire Hello dans notre livre d’épargne comparatif :
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Fermez définitivement votre compte bancaire Hello
Enfin, nous allons au cœur du sujet ! La fermeture de votre compte bancaire Hello peut se faire de deux façons : soit à la demande du titulaire, soit à l’initiative de la banque. Dans les deux cas, le processus peut être entrepris à tout moment, que le compte soit en cours de validation ou déjà ouvert.
À la demande du titulaire
Tout d’abord, sachez que la fermeture de votre compte bancaire Hello par vous-même n’encourir aucun frais.
Toutes les personnes majeures, les mineurs émancipés ou les mineurs par l’intermédiaire de représentants légaux peuvent demander la fermeture de leur compte sans préavis, en envoyant par écrit ou en scannant une lettre par La Poste ou par courrier électronique. Cela s’applique également à tous les titulaires de comptes conjoints. Notez également qu’il est possible de fermer votre compte bancaire Hello depuis votre espace client Hello.
Lettre standard pour fermer votre compte bancaire Hello
Écrire une lettre n’est pas la chose la plus agréable, admettons-le. Pour tous ceux qui manquent d’idée, Captain Savings souffle un souffle d’inspiration.
À l’initiative de la banque
Hello bank peut fermer un compte bancaire à tout moment en envoyant une lettre recommandée avec AR à l’adresse indiquée sur les relevés du titulaire du compte. Afin de permettre aux client de prendre des dispositions, la banque doit laisser un délai de préavis de 2 mois à compter de la date d’envoi de la lettre, que le compte soit débiteur ou créancier.
La banque peut se permettre de fermer un compte bancaire Hello pour diverses raisons :
- Comportement répréhensible sérieux de la part du client
- En cas de décès
Lorsque le solde est négatif, la banque peut être tenue de percevoir des frais.
Les conséquences de la fermeture du compte Hello
La fermeture de votre compte bancaire Hello n’est pas sans conséquences. Les clients et la banque ont des obligations à respecter.
- Pour un compte créditeur
Hello bank est obligé de retourner la totalité du solde d’un compte individuel à son client après déduction des transactions en cours, le calcul des intérêts, frais et commissions qui peuvent être dus par le client. Et que vous ayez 1 euro ou que vous ayez pris le temps d’économiser 10000 euros , la procédure est la même.
Pour le retour du solde après la clôture d’un compte commun, tous les codétenteurs doivent indiquer par écrit comment le solde est réparti créancier.
- Pour un compte débiteur
Le client dont le compte fermé est débiteur doit régler le solde dans le délai indiqué dans la lettre de clôture, faute de quoi Hello Bank procédera à un recouvrement judiciaire.
Notez que jusqu’à ce que son remboursement complet soit terminé, le solde débiteur est productif selon le cas, les intérêts au taux spécifié dans le Guide des Termes et Taux de Hello Bank ou dans tout accord conclu entre le banque et son client. Ces intérêts produiront eux-mêmes des intérêts s’ils sont exigibles pour une année complète.
Enfin, afin de fermer définitivement son compte bancaire Hello, un client doit retourner tous les moyens de paiement mis à sa disposition.
