La plupart des entreprises et en particulier les institutions financières mettent un point d’honneur à fournir aux utilisateurs, un service client de qualité. C’est dans cette optique qu’évolue la banque Boursorama. Le service client dans cette banque est accessible tous les jours que ce soit par mail ou par téléphone. Pour certains utilisateurs, le problème ne se pose pas, mais pour d’autres joindre un conseiller par téléphone relève d’un parcours épineux. Alors, pour mieux vous aider voici comment avoir un conseiller Boursorama au téléphone.
Comment contacter le service client de Boursorama par téléphone ?
Que vous soyez un client ou non de la banque Boursorama, vous avez la possibilité de joindre un conseiller de cette institution. Vous pouvez le joindre pour demander des informations par rapport aux services et produits offerts par la banque. Pour les utilisateurs de la banque, le conseiller est disponible pour répondre aux questions concernant leur compte en banque (solde, retrait, demande de chéquier et bien d’autres).
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Le service client de Boursorama est accessible du lundi au dimanche, mais à des horaires différents. En effet, du lundi au vendredi est ouvert de 08 h à 22 heures. Quant au jour du week-end (samedi), le service client est accessible de 08 h 45 à 16 h 30. Pour les utilisateurs de la banque Boursorama, il vous suffira de composer le numéro 01 46 09 49 49 pour recevoir toutes vos informations. Si vous vous inquiétez du prix de l’appel téléphonique, alors sachez que cet appel téléphonique est non facturé.
Par contre, si vous n’êtes pas un client de la banque Boursorama, veuillez contacter le 0 800 09 20 09. Pour ces cas particuliers, le service client est ouvert du lundi au vendredi de 09 h à 20 h et le samedi de 08 h 45 à 16 h 30. Aussi, gardez à l’esprit que vous pouvez appeler le service client à la moindre préoccupation, l’appel vers ce service n’est pas facturé.
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Comment contacter le service client de Boursorama par téléphone depuis l’étranger ?
Lorsque vous êtes un client de Boursorama qui ne réside pas sur le territoire français, alors les conditions d’appels changent. En effet, des procédures de sécurité sont mises en place par la banque pour toute opération ou demande d’information effectuées à l’étranger.
Les utilisateurs peuvent donc joindre une assistance chez Boursorama en composant le +33146094949 ou 0146094949. Contrairement aux appels effectués sur le territoire français, les appels depuis l’étranger sont facturés. Les coûts s’élèvent généralement à 3 euros. Mais pour vous rassurer en ce qui concerne la facturation des appels téléphoniques, il vous suffira de contrôler le message d’alerte de votre opérateur mobile.
Aussi, retenez que le décalage horaire est à prendre en compte avant d’effectuer des appels. Car le service client a beau être accessible de 08 h à 22 heures, cela ne signifie pas qu’il faut passer l’appel dès qu’il est 08 h dans un pays étranger tel que le Canada ou la Hollande.
La Banque en ligne Boursorama dispose de plusieurs numéros de téléphone accessibles aussi bien aux utilisateurs et non utilisateurs. Alors, n’hésitez pas à choisir le meilleur canal en fonction de votre situation géographique.
