Plusieurs raisons peuvent pousser un client ou non à contacter un conseiller de Boursorama. Pour joindre cette banque, de nombreux moyens peuvent être utilisés. Cependant, le téléphone est l’un des plus appréciés. Quelle est donc la raison ? Quels sont les horaires auxquels il faut contacter cette banque par téléphone ? Focus.
Plan de l'article
Joindre un conseiller boursorama par téléphone
Boursorama met à la disposition de ses clients de nombreux conseillers. Pour joindre l’un d’eux, il faut d’abord disposer du numéro du service client de la banque. Le numéro peut être acquis via le site web de Boursorama ou en lançant une requête à ce propos sur l’un des moteurs de recherche. Aussi, il est possible de se référer aux réseaux sociaux pour obtenir le numéro de téléphone de Boursorama. À cet effet, il est à remarquer que cette Banque est présente sur bon nombre de ces réseaux. Il s’agit entre autres de :
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- Facebook ;
- Twitter ;
- LinkedIn.
Ceux qui ne sont pas des clients de boursorama peuvent le contacter au 0 800 09 20 09. Quant aux clients professionnels, ils peuvent le faire au 01 46 09 49. Ces différents numéros de téléphone sont gratuits étant donné que les appels ne sont pas facturés s’il s’agit d’un poste fixe.
Horaires d’ouverture du service client Boursorama par téléphone
Bien que Boursorama dispose de plusieurs téléconseillers à la disposition de ses clients, elle ne peut pas être contactée à toute heure. En effet, il existe des heures spéciales auxquelles il est possible d’avoir un des conseillers au bout du fil. Les personnes qui ne sont pas clientes de Boursorama peuvent contacter le service clientèle du lundi au vendredi de 08h jusqu’à 19h. Quant au samedi, ils ne peuvent émettre d’appel qu’entre 08h 45 et 16h 30.
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Pour les clients, le numéro est joignable de 08h à 22h du lundi au vendredi et le samedi, de 08h45 à 16h30. Rappelons qu’il n’est pas possible de contacter Boursorama les dimanches. En cas de besoin, il faut patienter jusqu’au lundi à partir de 08h pour être écouté. En outre, il est recommandé de contacter le service par téléphone entre 11h et 12h et entre 15h et 16h 30. Cela permet de diminuer le temps d’attente et d’avoir rapidement un conseiller au bout du fil rapidement.
Autres moyens pour contacter boursorama
Il existe également d’autres moyens pour contacter un conseiller boursorama. L’un d’eux consiste à leur envoyer un mail via l’adresse suivante : service.commercial@boursorama.fr. Il est aussi possible de contacter le service client à partir de sa messagerie sécurisée. Pour cela, il faut installer l’application Boursorama sur son téléphone. Ensuite, il faut se rendre dans l’option « assistance » et soumettre sa préoccupation. Cette démarche nécessite de la patience, le temps qu’un des conseillers réponde.
Les réseaux sociaux sont également des canaux par lesquels il est possible de joindre Boursorama. Il suffit donc d’en choisir un et d’y laisser sa préoccupation. Peu importe le canal, choisi, les clients sont certains d’avoir satisfaction dans les plus brefs délais. Cela est dû au fait que Boursorama s’attèle à répondre aux besoins de ceux qui le contactent dans les meilleurs délais.
