Afin de faciliter leur gestion de leurs opérations bancaires, Floa bank met à disposition de ses clients, un service en ligne. Celui-ci permet aux utilisateurs de réaliser toutes sortes d’opération. Mais avant, il faut savoir bien l’utiliser afin de profiter pleinement de tous ses avantages.
Il faut pour cela donc disposer d’un compte que vous pouvez créer en quelques clics et vous y connecter quand vous le souhaitez.
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Plan de l'article
Comment ouvrir un compte Floa bank en ligne ?
Il n’y a pas de processus d’inscription en ligne sur le service en ligne de Floa bank. Pour ouvrir une session, vous devez disposer d’un compte auprès de la banque (compte épargne, carte bancaire ou compte courant). Il faudra alors contacter le service client pour demander vos identifiants de connexion et votre mot de passe.
Ces données provisoires généralement communiquées par mail ou SMS vous permettent d’accéder à votre espace personnel. Cependant, afin de renforcer la sécurité de votre compte, il est conseillé de modifier le mot de passe communiqué par le service une fois que vous avez activé votre compte. Dans votre nouveau code secret, pensez à mettre au minimum :
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- Une lettre majuscule ;
- Une lettre minuscule ;
- Un chiffre ;
- Un caractère spécial ;
- Huit caractères au total.
Vous n’êtes toutefois pas tenu de suivre cet ordre. À titre illustratif, votre mot de passe peut être 12EXmpl@ ou @Ex12mpl.
Comment se connecter à son compte Floa bank ?
Après l’activation de votre compte, vous pouvez vous y connecter depuis votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur, à n’importe quel moment.
Ouvrez le navigateur de votre appareil et accédez à l’interface de la banque en insérant l’url suivante dans la barre de recherche www.floabank.fr. Sur la nouvelle page, cliquez sur le bouton ‘’je me connecte’’. Ensuite, indiquez votre identifiant de connexion et votre mot de passe dans les cases correspondantes, puis cliquez sur l’option ‘’se connecter’’. Dès lors, vous avez accès à votre espace personnel.
Comment récupérer ses données de connexions ?
Vous ne parvenez pas à vous connecter alors que vous avez renseigné toutes vos données de connexion ? Il y a sûrement une erreur ! Vérifiez vos identifiants de connexion et votre mot de passe, d’ailleurs le système vous précise cela dans la note inscrite en rouge en haut à droite de votre écran.
Si vous pensez avoir bien inséré vos données de connexion, mais que vous vous heurtez toujours au même problème, c’est certain que vous avez soit oublié votre identifiant de connexion soit votre mot de passe.
Récupérer identifiant
Cliquez sur identifiant oublié juste en dessous de la barre qui correspond à cette donnée. Vous verrez alors s’afficher une nouvelle page avec un formulaire de récupération à remplir. Celui-ci contient le questionnaire suivant :
- Votre nom de naissance ;
- Votre (vos) prénom(s) ;
- Votre date de naissance ;
- Votre code postal de résidence ;
Le formulaire sera complété par votre demande en ce qui concerne le canal de récupération de l’identifiant. Confirmez si vous souhaitez recevoir le message par SMS ou par courrier postal. Si toutes les informations renseignées sont correctes, vous devriez recevoir vos nouveaux identifiants de connexion dans les jours qui suivront.
Récupérer mot de passe
Le processus de réinitialisation de mot de passe s’apparente à celui de l’id de connexion. Il suffit de cliquer sur la rubrique mot de passe oubliée pour dérouler le formulaire réservé à cette finalité. Ici, le nombre de questions est réduit à deux. Il vous faudra simplement entrer vos identifiants de connexion et votre nom de famille suivi du canal de récupération privilégié.
Une nouvelle interface s’ouvre, suivez le processus indiqué pour réinitialiser votre mot de passe. Afin de vous rappeler facilement de votre code secret pour vos prochaines connexions, adoptez un mot de passe pas très compliqué. Mais attention, il ne doit pas être trop simplet non plus.
Quelles sont les opérations à effectuer avec un compte en ligne ?
Lorsque vous accédez à votre espace personnel sur Floa, bank. Vous pouvez profiter d’une panoplie de services allant des plus simples aux plus complexes. En termes d’illustration, voici un aperçu des opérations à effectuer sur son compte en ligne :
- Consultation de solde ;
- Téléchargement de RIB ;
- Suivi des transactions de votre compte ;
- Déblocage de carte casino ;
- Simulation de crédit en ligne ;
- Renouvellement de carte bancaire etc.
