Selon l’Insee, la France compte 29 313 établissements d’hébergement touristique en 2021. La concurrence est très rude dans le secteur de l’hôtellerie. Pour vous démarquer, attirer de nouveaux clients et les fidéliser, il est essentiel de réaliser des améliorations constantes au sein de votre établissement. Nous vous recommandons de vous dépasser en vous rapprochant de la qualité d’un hôtel de luxe. Profitez ainsi de nos conseils afin de réinventer votre hôtel et d’augmenter réellement votre chiffre d’affaires.
Plan de l'article
Des matelas haut de gamme dignes d’un hôtel de luxe
Dans un hôtel de luxe, les clients s’attendent automatiquement à profiter d’une chambre luxueuse et confortable. Vous devez alors prêter une grande attention à la qualité de la literie. Il convient ainsi de bien choisir les matelas et les sommiers ainsi que tous les accessoires de literie.
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Le choix des matelas pour chambres d’hôtel
N’hésitez pas à proposer une chambre de luxe à vos clients afin que ces derniers puissent y apprécier des nuits de qualité. Chaque lit doit leur assurer un agréable sommeil et une véritable détente. Il y a différents modèles de matelas adaptés aux hôtels étoilés.
Le matelas à mémoire de forme
Ce modèle de matelas haut de gamme garantit un soutien optimal du corps. Grâce à sa mousse à mémoire de forme, il épouse parfaitement la morphologie de ses utilisateurs. À l’instar de ceux que l’on peut voir sur le site bellecour-literie.fr, ce matelas, doux en surface et ferme en profondeur, est capable de soulager les maux de dos. Il améliore la circulation sanguine, car les muscles corporels sont complètement relâchés.
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Le matelas en mousse
Ce matelas est rembourré de mousse polyuréthane offrant une suspension ferme et une meilleure résistance. Il assure un confort élevé en s’adaptant à la morphologie du corps. Il fait partie des matelas haut de gamme qui sont accessibles à un prix plus abordable. Son petit bémol est qu’il ne supporte pas l’humidité.
Le matelas en latex naturel
Vous pouvez choisir d’installer des matelas en latex naturel dans vos chambres d’hôtel. Ce modèle bénéficie d’une meilleure ventilation garantissant un confort élevé à ses utilisateurs. Il favorise un bon maintien du corps et résiste à toutes les conditions, notamment à l’humidité et à la chaleur.
Le matelas à ressorts ensachés
Le matelas à ressorts ensachés assure un excellent maintien de la colonne vertébrale. Il procure une sensation d’élasticité pour un confort optimal. Il est composé de ressorts enfermés individuellement et dissociés entre eux. Chaque ressort ensaché fonctionne indépendamment selon la pression du corps.
Le choix des sommiers
Sur les boutiques en ligne spécialisées en literie pour les professionnels, on retrouve des sommiers hôteliers adaptés à des matelas haut de gamme. Vous pouvez par exemple découvrir d’élégants sommiers disponibles en plusieurs dimensions, styles et coloris. Il existe notamment des sommiers tapissiers qui conviennent parfaitement aux matelas de luxe (en mousse à mémoire de forme, en mousse, en latex ou à ressorts ensachés). Composés de lattes résistantes, ils garantissent un bon maintien du corps.
Afin d’optimiser le confort des hôtes, on peut par ailleurs ajouter un surmatelas au-dessus du matelas en latex ou en mousse. Ce surmatelas aide à obtenir un accueil moelleux en surface tout en conservant la fermeté du matelas. Question de praticité, nous vous conseillons de recouvrir vos matelas haut de gamme d’un drap-housse. Cela donne la possibilité à votre personnel de nettoyer plus rapidement les chambres d’hôtel. Il suffit en effet d’ôter la housse sale et de la faire passer à la machine à laver.
Un linge de lit reflétant le luxe dans votre hôtel
Dans un hôtel de luxe, il est primordial que les clients vivent une expérience exceptionnelle. Ils peuvent entre autres profiter d’un linge de lit de première qualité dans leur chambre. En tant qu’hôtelier, vous devez choisir soigneusement les draps, les housses de couettes, les traversins et les taies d’oreillers.
Les draps
Nous vous conseillons de faire confectionner des draps-housses sur mesure selon l’épaisseur et la taille de vos matelas haut de gamme. Concernant les draps plats, ceux-ci doivent être réalisés avec des textiles de qualité supérieure tels que le lin, le coton, la soie ou le satin. Ils doivent faire preuve d’une grande résistance aux lavages réguliers. Côté style, les draps plats blancs sont appréciés pour leur effet hygiénique et leur aspect classique. Quant aux draps graphiques, ils sont parfaits pour aménager une chambre design. Les tons colorés permettent à la literie d’intégrer la décoration de la pièce.
Les housses de couettes
Dans les chambres ou les suites d’un hôtel de luxe, les housses de couettes de qualité optimisent l’accueil et l’ambiance. Il est important de privilégier des housses de couettes confectionnées avec de belles matières (coton, satin, métis, soie…). Ce linge de lit raffiné doit être résistant et facile à entretenir. Nous vous recommandons de choisir des tons clairs, car cette gamme de couleurs peut facilement être adoptée par les clients. Vous pouvez notamment utiliser des housses de couettes de couleur beige, blanc, gris ou bleu ciel. Veillez à fignoler leur finition. L’équilibre harmonieux entre la couleur, la matière et la qualité de la finition des housses de couettes définissent le caractère somptueux recherché.
Les taies d’oreillers et les traversins
Afin d’améliorer le confort dans votre hôtel et y apporter une touche de luxe, pensez à changer les taies d’oreillers et les traversins. Ces accessoires contribuent grandement à la création d’une ambiance dans une chambre d’hôtel. Ils doivent être douillets pour garantir un sommeil confortable à vos hôtes. Il est par conséquent conseillé de privilégier les garnissages naturels, en l’occurrence les plumes ou les duvets.
Si vous préférez les matières synthétiques, choisissez des garnissages hypoallergéniques tels que des fibres en polyester silicone. Quant au choix du textile avec lequel sont confectionnés les taies d’oreillers et les traversins, l’idéal est de l’uniformiser avec le reste de la literie. Ainsi se forme une parure de lit partageant les mêmes couleurs et matières. Marquez-y votre empreinte en la personnalisant grâce à des volants et des broderies du logo de votre hôtel.
Une décoration harmonieuse et des infrastructures modernes dans un hôtel de luxe
Prêtez une attention particulière à l’agencement ainsi qu’à la décoration de votre hôtel. Ce sont votre mobilier, vos éléments de décoration et vos différents espaces qui impressionneront en premier vos clients. Il convient de recourir à un architecte d’intérieur pour aménager les chambres, les espaces communs, etc.
À l’intérieur des chambres
Afin d’apporter une certaine élégance à une chambre d’hôtel, vous pouvez utiliser du papier peint panoramique pour revêtir les murs intérieurs. Le papier peint apporte un effet de grandeur à la pièce. Notons que cet élément peut être personnalisé et commandé sur une boutique en ligne spécialisée. Vous pouvez aussi opter pour un style d’intérieur minimaliste mettant au premier plan les matériaux naturels (bois, soie, pierre, marbre…). Misez sur une peinture murale de couleur apaisante telle que le blanc, le gris, le beige, le bleu et les tons pastel.
Agrémentez la décoration intérieure avec des luminaires de luxe, des meubles et des équipements modernes (un bureau, un dressing, un minibar, un miroir et une télévision). Une chambre de luxe doit en outre être équipée d’une climatisation et d’un accès à internet. Notons que la taille minimale d’une chambre simple est de 20 m², et celle d’une chambre double est de 24 m². Chaque hébergement dispose de toilettes privées ainsi que d’une salle de bain comprenant une baignoire et une douche.
Dans les espaces communs
Aujourd’hui, les clients se rendent dans un hôtel non seulement pour y dormir, mais aussi pour vivre toute une expérience. Un hôtelier doit ainsi penser à répondre à leurs besoins spécifiques. Il est essentiel de trouver dans votre hôtel des espaces communs tels qu’un espace lounge, un espace coworking, une bibliothèque et un centre d’affaires. Ces différents espaces peuvent être décorés selon la thématique principale de l’hôtel ou sur des styles variés (vintage, contemporain, industriel…).
De toute façon, ils doivent inviter les clients à la détente et au dépaysement. Nous vous conseillons notamment de vous inspirer de la culture locale et de créer des espaces bien aérés. Faites attention au choix des coloris et des matières pour aménager les plafonds, les murs et les sols. Ajoutez des éléments de décoration et des fauteuils design dans le hall d’accueil et la réception. Pour compléter vos prestations, votre hôtel de luxe doit comporter un restaurant, un bar, une piscine, un spa et un centre de remise en forme.
Un service de réservation de chambre simplifié
Les clients peuvent aujourd’hui facilement réserver une chambre d’hôtel de luxe à distance via des sites web spécialisés. Afin de profiter de cette commodité, vous devez intégrer votre hôtel parmi la liste des établissements haut de gamme proposés par les portails de réservation en ligne. Pour réserver un hôtel de luxe sur un site spécialisé, le client doit tout simplement indiquer certains critères, tels que :
- la destination,
- le type de chambre souhaitée,
- les dates d’arrivée et de départ, etc.
Après avoir rempli et validé le formulaire en ligne, il reçoit une liste d’hôtels de luxe répondant à ses attentes. Il obtient une fiche détaillée de chaque établissement proposé avec sa description, sa géolocalisation et des informations complémentaires. Ce client peut ainsi comparer facilement les différentes propositions d’hébergement. Certains sites de réservation en ligne permettent par ailleurs de sélectionner des hôtels haut de gamme selon des critères plus spécifiques (design, prix, situation, services proposés, etc.).
Des services supplémentaires à la disposition des clients
Un hôtel doit proposer des services supplémentaires afin de se différencier de ses nombreux concurrents. Accordez la plus haute importance à ce point si vous tenez à rehausser le niveau de votre établissement. Dans cette optique, votre accueil client doit assurer un service minimum de 12 h par jour pour un hôtel de moins de 30 chambres. Avec un effectif plus conséquent, votre réception doit être ouverte 24 h/24.
Nous vous conseillons de surcroît d’améliorer le service d’accueil en y plaçant un employé polyglotte par exemple. Des dispositifs spécifiques peuvent être installés sur place pour orienter les personnes à mobilité réduite. Votre établissement peut également proposer des services tels qu’un bureau d’excursions, une conciergerie, un service de nettoyage et une garderie.
